متاجرتواصل معنا
نحن هنا لمساعدتك. اختر الطريقة التي تناسبك.
ابدأ محادثة
سجّل دخولك وابدأ محادثة مع فريقنا للحصول على مساعدة أسرع وقابلة للمتابعة.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول لبدء محادثة، أو تواجه مشكلة في حسابك؟
حماية متاجر مصر
تحرص متاجر مصر على حماية كل من يستخدم منصتها: التجار الذين يديرون متاجرهم عليها، والعملاء الذين يشترون منهم، والمنصة نفسها.
إذا كنت تعتقد أن أحد المتاجر على متاجر مصر يمارس نشاطًا مخالفًا للقانون، أو تعرضت للاحتيال أو المضايقة، راسلنا على البريد الإلكتروني أدناه. نحقق في كل بلاغ ونتخذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة.
abuse@misrstores.comلمساعدتنا في التحقيق، أرفق أكبر قدر ممكن من التفاصيل:
- اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لنتمكن من التواصل معك
- رابط المتجر واسمه، والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجّل في حسابك لديه
- ما حدث بالتفصيل خطوة بخطوة
- تواريخ وأوقات ما حدث
- أرقام الطلبات والمبالغ المدفوعة وطريقة الدفع إن وُجدت
- لقطات الشاشة أو الرسائل أو أي أدلة أخرى لديك
إذا كنت تقدم البلاغ نيابةً عن جهة رسمية أو كيان قانوني في مصر، يُرجى إرسال البريد من البريد الإلكتروني الرسمي للجهة، وليس من بريد شخصي.